29.12.2010 Záchranná služba přejde na krajské operační řízení

PhDr. Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK, 29.12.2010 20:31:00 - verze pro tisk

Pracovníky Územního střediska záchranné služby Moravskoslezského kraje čeká na začátku roku 2011 významná změna. V těchto dnech vrcholí příprava na přechod ke krajskému operačnímu řízení. Dotkne se nejen samotných pracovníků operačních středisek, ale také výjezdových skupin záchranné služby v celém kraji.

ÚSZS MSK přistupuje spolu s ostatními složkami Integrovaného záchranného systému v Moravskoslezském kraji ke slučování svých operačních středisek, a to do jednoho centra. Tímto pracovištěm se stává Integrované bezpečnostní centrum (IBC) v Ostravě. Kromě dalších funkcí bude plnit i roli společného operačního střediska. Do dispečerského sálu se již postupně stěhují operátoři jednotlivých složek.

V rámci Moravskoslezského kraje je aktuálně v provozu celkem šest operačních středisek záchranné služby, a to v Ostravě, Bruntále, Frýdku-Místku, Karviné, Novém Jičíně a Opavě. Ty přijímají tísňová volání z jednotlivých oblastí a řídí výjezdovou činnost posádek ve svém spádovém území. Všechna tato operační střediska v lednu 2011 zaniknou a jejich činnost bude sloučena do jediného. Operační řízení záchranné služby tak převezme Krajské zdravotnické operační středisko (KZOS). Tomuto kroku předchází několikaletá pečlivá příprava. Spočívá nejen v přípravě samotného nového pracoviště a technologií, ale rovněž například ve sjednocení a optimalizaci spojení s posádkami záchranné služby, které jsou rozprostřeny na území celého kraje. Součástí chystaných změn byl také výběr operátorů, potřeba jejich zácviku a přípravy na zvládnutí nových postupů i organizace dispečerské činnosti.

Záchranná služba klade v první řadě důraz na bezpečný přechod k novému systému. Vzhledem k množství hovorů, jež musí operátoři zvládat a závažnosti událostí, k nimž záchranáři vyjíždějí, není myslitelný žádný plánovaný výpadek tísňových linek či problém při jejich obsluze. Spuštění provozu KZOS proto proběhne na etapy. Přesměrování linek 155 do krajského operačního střediska v Ostravě je plánováno na dny 3-5.1.2011.

Pro občany volající na tísňové linky 155 dojde k jediné změně. Po vytočení čísla 155 se z území Moravskoslezského kraje dovolají z pevných linek i mobilních telefonů vždy na Krajské zdravotnické operační středisko v Ostravě. Již nebudou nikam dále přepojováni. Operátorka či operátor převezme jejich požadavek na zásah záchranné služby, zpracuje jej a vyšle příslušnou posádku ÚSZS MSK. Centralizace operačního řízení tak umožní minimalizaci časových ztrát do příjezdu výjezdové skupiny k pacientovi a přinese flexibilnější systém řízení a organizace provozu.