15.05.2026 Tísňová linka 155 slaví svůj den

PhDr. Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK, 15.05.2026 10:16:17 - verze pro tisk

V průměru třikrát do minuty přijmou dispečeři zdravotnických operačních středisek v ČR volání na tísňovou linku 155. Lidé toto číslo, které pomáhá zachraňovat životy, vytočili v loňském roce ve více než 1,6 milionu případů. Právě na symbolické datum 15. 5. připadá Den linky 155, který připomíná práci zdravotnických záchranných služeb, ale i odvahu všech, kteří v krizové chvíli neváhají zavolat o pomoc.

Na začátku zásahu ZZS je právě hovor na tísňovou linku 155. Volající se během několika sekund spojí s profesionálním zdravotníkem, který situaci vyhodnotí, přesně poradí, jak krok za krokem postupovat, a v případě potřeby okamžitě vyšle posádku ZZS. Operátoři jsou tak často prvními zdravotníky, kteří u pacienta zasahují – byť na dálku a pouze prostřednictvím svého hlasu. Přesto mohou rozhodovat o tom, co se stane v prvních a zcela zásadních minutách do příjezdu posádky. Dispečeři dokážou díky svým zkušenostem navést volajícího tak, aby i ve stresu zvládl účinně pomoci. Pomáhají dospělým i dětem, lidem bez jakékoliv zdravotnické průpravy i těm, kteří se právě ocitli v nejtěžší chvíli svého života. Krok za krokem je vedou například při resuscitaci, zástavě masivního krvácení, porodu nebo dalších akutních stavech.

Jen v Moravskoslezském kraji přijali loni dispečeři 425 000 volání, která vyústila ve 142 000 výjezdů posádek.

Vedle dispečerů, práce posádek v terénu a následné nemocniční péče tak sehrává zásadní roli také veřejnost. Všímavost, pohotové vytočení tísňové linky a ochota řídit se pokyny operátora jsou důležitou součástí řetězce přežití. Právě díky tomu může účinná první pomoc začít ještě před příjezdem posádky ZZS na místo.

Jak správně postupovat při pomoci druhým a volání na linku 155?

• Na prvním místě je bezpečnost samotných zachránců. Než začneme komukoliv pomáhat, vždy je důležité se na pár sekund zastavit a zamyslet se, jestli nám nehrozí nějaké nebezpečí.

• ZZS volejte vždy, když si nejste jistí, zda danou situaci zvládnete vlastními silami. Ne každé volání musí nutně skončit výjezdem záchranné služby, ale třeba „jen“ užitečnou radou.

• Pokud se rozhodnete zavolat o pomoc v případě ohrožení zdraví, vždy vytočte přímo tísňovou linku 155. Případně využijte bezplatnou aplikaci Záchranka.

• Nejdůležitější informací, kterou operátor potřebuje vědět, je adresa – tedy místo, kde se nacházíte. Voláte-li prostřednictvím aplikace Záchranka, je informace o poloze předána automaticky, navíc může operátor prostřednictvím aplikace zahájit videohovor.

• Přenechejte iniciativu operátorovi – odpovídejte na otázky, nechte se vést a nezavěšujte jako první.

• Nemusíte mít strach, protože i laika dokážou operátoři tísňové linky navést k poskytnutí účinné první pomoci. Není to těžké a díky jejich radám zvládne pomoci opravdu každý, stačí vám vaše dvě ruce.

-----

Video ke Dni 155 naleznete na našem Instagramu: zachrankamsk